INFO NASIONAL – PT Pertamina Patra Niaga, Subholding Commercial & Trading PT Pertamina (Persero), meraih penghargaan Indonesia Digital Experience of the Year kategori perusahaan Oil & Gas dalam ajang Asian Experience Awards 2025.
Penghargaan ini diberikan atas keberhasilan transformasi digital melalui aplikasi MyPertamina, yang kini menghadirkan layanan lebih modern, terintegrasi, serta mendorong percepatan ekosistem transaksi digital di Indonesia.
Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, menyebut capaian ini menjadi bukti nyata manfaat digitalisasi bagi jutaan konsumen. “Kami berkomitmen menjadikan MyPertamina sebagai platform energi dan mobilitas, bukan hanya sekadar aplikasi pembayaran, ujarnya.
Scroll ke bawah untuk melanjutkan membaca
Ia menuturkan rencana berikutnya, MyPertamina akan dikembangkan sebagai ekosistem layanan lengkap, berkelanjutan, dan memberi pengalaman terbaik di setiap titik layanan se-Indonesia.
Saat ini MyPertamina telah berkembang dengan berbagai fitur, mulai dari pencarian SPBU terdekat, pembayaran digital, program loyalti, perencanaan perjalanan, hingga pemesanan LPG. Fitur loyalti juga semakin kuat, dengan poin transaksi yang dapat ditukar menjadi voucher, merchandise, undian berhadiah, maupun peningkatan level keanggotaan.
Ega menuturkan, sepanjang 2024, jumlah unique user yang menukarkan poin meningkat hingga 36 persen, mencerminkan tingginya loyalitas konsumen dalam penggunaan aplikasi MyPertamina. “Dengan lebih dari 6.800 SPBU Pertamina di seluruh Indonesia yang sudah terintegrasi MyPertamina, menjadikan aplikasi tersebut memiliki 2,5 juta pengguna aktif bulanan dengan potensi transaksi mencapai 16 juta transaksi di akhir 2025,” imbuhnya.
Lebih dari sekadar energi, MyPertamina kini memperluas layanan hingga pemesanan hotel dan tiket pesawat, membentuk ekosistem digital yang lebih luas bagi masyarakat. “Tren kepuasan pengguna pun meningkat, dari skor 4,22 pada 2023 menjadi 4,29 pada 2024. Angka ini menunjukkan konsumen semakin merasakan manfaat dari transformasi digital yang kami lakukan,” kata Ega.
Masyarakat dapat dengan mudah mengunduh aplikasi MyPertamina yang tersedia di Play Store maupun App Store untuk mendapatkan berbagai manfaat promo menarik yang diberikan Pertamina. (*)